Formulaire de rétractation
Votre droit de rétractation
Vous pouvez vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision. Ce délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou une personne que vous avez désignée, avez reçu l'article. En cas de livraison en plusieurs colis, c'est la réception du dernier colis qui compte.
- Notifiez votre rétractation avant l'expiration du délai à l'aide du formulaire ci-dessous. Renvoyer l'article sans nous en avoir informés au préalable ne suffit pas.
- Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre notification. Les frais de retour sont à votre charge ; nous vous recommandons un envoi assuré.
- Nous remboursons le prix d'achat ainsi que les frais de livraison standard au plus tard 14 jours après votre notification. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception de l'article ou d'une preuve d'expédition. Aucuns frais de remise en stock ne sont appliqués.
- État de l'article : vous pouvez examiner l'article comme vous le feriez en magasin. En cas de manipulation allant au-delà (article porté, lavé ou sans étiquettes), nous pouvons déduire un montant correspondant à sa dépréciation.
Sont exclus les sous-vêtements, la lingerie gainante et les soutiens-gorge dont le scellé d'hygiène a été retiré, ainsi que les articles personnalisés. Tous les détails figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
