Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons de la nature, de la portée et de la finalité du traitement des données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (loi 25) du Québec.

1. Responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

AMScale LLC
15442 Venture Blvd STE 2011706
Sherman Oaks, CA 91403
United States

E-mail: hello@byjuniperlane.com
Téléphone: +1 672 202 6326

Notre boutique en ligne opère sous le nom de Juniper Lane et fournit principalement des produits à des clients au Canada.

2. Accès aux données / Hébergement

Lorsque vous consultez notre site web, certaines données (appelées « fichiers journaux du serveur ») sont automatiquement collectées ; celles-ci sont transmises par votre navigateur à notre serveur ou à Shopify :

Page consultée
Date et heure
Volume de données transférées
URL de référence
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Adresse IP (abrégée/anonymisée)

Base juridique: intérêt légitime à la stabilité et au bon fonctionnement du site web (principe 4.3 de la LPRPDE).

Notre site web est géré par :

Shopify International Ltd.
2nd Floor Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ireland

Pour plus d'informations sur les pratiques de Shopify en matière de protection des données, cliquez ici :
https://www.shopify.com/legal/privacy

3. Gestion des cookies et du consentement

Notre site web utilise des cookies pour proposer certaines fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur.

Types de cookies :

Cookies indispensables (par exemple, panier d'achat, fonctions de paiement)
Cookies fonctionnels et statistiques (Shopify Analytics)
Cookies marketing (uniquement avec consentement)

Base juridique:

Cookies essentiels – nécessaires à l'exécution du contrat (principe 4.3 de la LPRPDE)
Cookies statistiques – intérêt légitime (principe 4.3 de la LPRPDE)
Cookies marketing – consentement via la bannière relative aux cookies (principe 4.3 de la LPRPDE ; art. 9 de la loi 25 du Québec)

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur à tout moment ; toutefois, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles.

4. Prendre contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons vos données dans le seul but de répondre à votre demande.

Base juridique : mesures précontractuelles ou contractuelles et intérêt légitime en matière de communication générale (principe 4.3 de la LPRPDE).

Les données seront supprimées dès que votre demande aura été entièrement traitée, sauf si des délais de conservation légaux s'appliquent.

5. Compte client et commandes

Lorsque vous ouvrez un compte client ou passez une commande, nous traitons les données suivantes :

Nom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (facultatif)
Données relatives à la commande

Base juridique : exécution d'un contrat (principe 4.3 de la LPRPDE).

Les données sont conservées conformément aux dispositions applicables du droit commercial et fiscal, puis supprimées.

6. Traitement des paiements

Les paiements sont traités via Shopify Payments, un service de paiement fourni par Shopify. À cette fin, les données suivantes peuvent être transmises :

Nom
Adresse de facturation
Informations relatives au paiement
Informations sur la commande

Base juridique : exécution d'un contrat (principe 4.3 de la LPRPDE).

Nous ne conservons pas les informations de paiement complètes sur nos propres serveurs. Vous trouverez de plus amples informations dans la Politique de confidentialité de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Expédition et logistique

Afin de livrer votre commande, nous transmettons les données nécessaires (nom, adresse et numéro de téléphone, le cas échéant) à notre entrepôt ou à nos partenaires chargés de l'expédition.

Base juridique: exécution d'un contrat (principe 4.3 de la LPRPDE).

8. Analyse et statistiques

Nous utilisons les fonctionnalités d'analyse de base de Shopify pour optimiser notre site web (par exemple, le nombre de pages consultées et le nombre de visiteurs). Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas d'identifier les utilisateurs.

Base juridique : intérêt légitime à l'amélioration de notre site web (principe 4.3 de la LPRPDE).

Nous n'utilisons pas Google Analytics, Facebook Pixel ni le suivi Google Ads, sauf si vous donnez votre consentement explicite via notre bannière relative aux cookies.

9. Vos droits

En vertu de la LPRPDE et de la législation provinciale applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès – Vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification – Vous pouvez demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement – Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit de retirer son consentement – Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.
Droit de déposer une plainte – Vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) à l'adresse suivante: www.priv.gc.ca

Les demandes peuvent être adressées à: hello@byjuniperlane.com

10. Durée de conservation

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité visée ou conformément aux délais de conservation prévus par la législation canadienne et la législation applicable.

11. Transferts transfrontaliers de données

Notre entreprise exerçant ses activités à l'échelle internationale, vos données peuvent être traitées ou stockées en dehors du Canada (notamment aux États-Unis et en Chine dans le cadre de nos opérations d'entreposage). Nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place, conformément au principe 4.1.3 de la LPRPDE.

Liens vers nos politiques

Conditions générales de vente
https://www.byjuniperlane.com/pages/terms-of-service

Politique d'expédition
https://www.byjuniperlane.com/pages/shipping-policy

Politique de retour et de remboursement
https://www.byjuniperlane.com/pages/refund-policy

Politique de confidentialité
https://www.byjuniperlane.com/pages/privacy-policy

Contact
https://www.byjuniperlane.com/pages/contact

Informations sur l'entreprise

Nom du magasin : Juniper Lane
Nom de l'entreprise: AMScale LLC

E-mail: hello@byjuniperlane.com
Tél..: +1 672 202 6326

Horaires d'assistance : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure du Pacifique)

Adresse professionnelle:
15442 Venture Blvd STE 2011706
Sherman Oaks, CA 91403
United States

Adresse de l'entrepôt:
7137 Maple Street
Vancouver, BC V6P
Canada